Q :Ứng dụng này có an toàn không?

An toàn. Thông tin của bạn sẽ được bảo mật nghiêm ngặt theo luật pháp Việt Nam.

Q :Tôi nên liên hệ với ai nếu gặp bất kỳ vấn đề gì?

Vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng qua đường dây nóng hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến.

Q :App có gọi điện và làm phiền danh bạ của tôi không?

Không. Chúng tôi chỉ liên hệ với bạn để xác minh thông tin và sẽ không làm phiền người thân của bạn.

Q :Làm thế nào để kích hoạt giảm lãi suất và tăng hạn mức tín dụng?

Mỗi khi bạn hoàn thành khoản vay đúng hạn, dựa trên số tiền vay và số lần thanh toán đúng hạn của bạn, hệ thống sẽ tiến hành đánh giá lại mức giảm lãi suất và tăng hạn mức tín dụng của bạn.

Q :Quy trình đăng ký vay như thế nào?

Tải xuống và đăng ký ứng dụng Vay khoa học > Điền thông tin cá nhân > Ứng dụng sẽ xét duyệt đủ điều kiện thông qua > Gửi yêu cầu vay > Nền tảng xét duyệt đơn vay > Tiền chuyển vào tài khoản ngân hàng.

Q :Số tiền tối đa tôi có thể vay là bao nhiêu?

Tùy theo điều kiện, hạn mức vay dao động từ 600.000 đồng đến 38.000.000 đồng.

Q :Sau khi nộp đơn vay, khi nào tôi sẽ nhận được tiền?

Nếu đơn vay được phê duyệt, hệ thống sẽ tự động chuyển khoản vay vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ngân hàng của bạn, thông thường trong vòng 1 giờ. Thời gian chuyển tiền cụ thể có thể bị ảnh hưởng bởi hệ thống của các ngân hàng, nhưng thường sẽ được chuyển khoản trong vòng tối đa 24 giờ.

Q :Tôi có thể vay lại được không?

Có thể. Sau khi thanh toán đúng hạn, bạn có thể gửi yêu cầu vay lại, hạn mức vay có thể tăng và lãi suất có thể giảm xuống.

Q :Tôi vẫn có thể vay tiền nếu không có tài khoản ngân hàng chứ?

Cần phải có tài khoản ngân hàng để nhận khoản vay, vui lòng mở tài khoản trước khi đăng ký vay.

Q :Tôi làm thế nào để thanh toán?

Bạn có thể thanh toán khoản vay qua ATM, ngân hàng trực tuyến hoặc Banking, sử dụng mã thanh toán Virtual Account (VA). Khi chuẩn bị trả nợ, bạn có thể xem mã thanh toán (VA) trên ứng dụng Vay khoa học.

Q :Có thể trả nợ trước hạn không?

Có, bạn có thể trả nợ trước hạn, nhưng trả nợ sớm sẽ không giảm lãi suất.

Q :Tôi phải làm gì nếu quên thanh toán?

Ứng dụng sẽ gửi thông báo nhắc nhở. Bạn nên thanh toán càng sớm càng tốt để tránh bị lãi phạt.

Q :Làm thế nào để xác nhận việc hoàn trả thành công?

Ứng dụng sẽ hiển thị trạng thái "Đã thanh toán" trong mục "Đơn vay của tôi" ở "Trung tâm cá nhân".

Q :Tôi có thể trả khoản vay bằng nhiều lần chuyển khoản không?

Có, bạn có thể tất toán khoản vay một lần hoặc trả dần bằng nhiều lần chuyển khoản cho đến khi hoàn tất khoản vay.